Over de afgelopen dertig jaar heeft Reusen aanzienlijke technologische veranderingen gezien. “Nu is alles digitaal en verbonden via netwerken. Deze evolutie heeft de manier waarop onderhoud wordt uitgevoerd drastisch veranderd.”
Reusen prijst de service van Valk Welding, met name de bereidheid van de technici om kennis te delen. “Het is belangrijk dat onze technici begrijpen hoe de machines werken”, zegt hij. “De persoonlijke contacten en snelle reacties van het complete Valk Welding serviceteam waren cruciaal voor ons succes.”
Onder andere Wil Bos, service engineer van Valk Welding, speelde een sleutelrol in deze kennisoverdracht. “Wil Bos was een gouden kerel”, vertelt Reusen. “Als hij er was, leerden we enorm veel. Hij nam de tijd om alles uit te leggen, van naald tot draad, zodat wij het de volgende keer zelf konden doen. Dit zorgde ervoor dat onze technici geïnteresseerd bleven in de lasrobots en altijd bereid waren om bij te leren.”
Cruciaal belang van regelmatig onderhoud en schoonmaken
Het schoonhouden van installaties en de werkomgeving is cruciaal voor een efficiënte productie. “Het belang van schoonmaken moet door het hele bedrijf gedragen worden”, legt Reusen uit. “Als je een installatie regelmatig onderhoudt en schoonhoudt, is dat niet veel werk. Maar als je dat twee, drie jaar niet doet, dan wordt het een enorme klus.” Geplande stilstand voor onderhoud is veel beter dan ongeplande stilstand door storingen. “Door te werken met geplande stilstand is er geen verlies van tijd en kun je het onderhoud afstemmen, ook op bijvoorbeeld de vakantie van de operator, terwijl ongeplande stilstand altijd voor verlies zorgt. Veel mensen denken er niet over na. Ze focussen alleen op productie, maar onderhoud moet net zo vanzelfsprekend zijn als het indrukken van de startknop”, aldus Reusen.
Opgeleid personeel
Reusen adviseert bedrijven met een Valk Welding systeem om ervoor te zorgen dat hun medewerkers goed opgeleid zijn en de machines begrijpen. Dit vergemakkelijkt de communicatie met de serviceafdeling van Valk Welding, omdat ze dan precies weten waar ze het over hebben. Het opleiden van deze mensen, ongeacht het type installatie, is essentieel.
Reusen kijkt met tevredenheid terug op zijn carrière bij Van Hool. “De constante communicatie en jaarlijkse evaluaties met Valk Welding hebben ons geholpen om continu te verbeteren”, zegt hij. “Ik ben trots op wat we hebben bereikt.”
